Prefeitura de Sapucaí-Mirim / MG

A Ouvidoria da Prefeitura de Sapucaí-Mirim é um canal direto de comunicação entre a população e a administração pública, criado para ouvir o cidadão e contribuir para a melhoria dos serviços oferecidos no município.

Por meio da Ouvidoria, é possível registrar sugestões, elogios, reclamações, denúncias e solicitações, fortalecendo a participação da população e promovendo uma gestão mais transparente, eficiente e próxima das pessoas.

A Prefeitura de Sapucaí-Mirim acredita que ouvir a população é fundamental para construir uma cidade cada vez melhor para todos.

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 19

Total de Pedidos: 19 Pedidos Em Aberto: 18 Prazo médio de respostas (em dias): 0

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 1

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	10	52,63%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	1	5,26%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	4	21,05%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	4	21,05%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	0	0,00%
TOTAL	19

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Assessoria de Gabinete	3	15,79%
Secretaria de Administração e Finanças	0	0%
Secretaria de Assistência Social	0	0%
Secretaria de Compras e Licitação	0	0%
Secretaria de Esporte	0	0%
Secretaria de Meio Ambiente	3	15,79%
Secretaria de Obras	5	26,32%
Secretaria de Planejamento Orçamentário	0	0%
Secretaria de Saúde	5	26,32%
Secretaria de Turismo	1	5,26%
Secretaria Educação e Cultura	2	10,53%
TOTAL	19

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	13	68,42%
Dúvida	1	5,26%
Elogio	0	0,00%
Reclamação	3	15,79%
Solicitação	2	10,53%
Sugestão	0	0,00%
TOTAL	19